以身作則提升產品技術和品質
行業面臨的最大挑戰就是規范,行業發展到今天,凈水品牌已達上千家,如果不規范的話,首先受傷害的是消費者,而失去了消費者,行業就失去了發展的基礎。因此,對行業或者企業來講,就是以消費者為中心,做好品牌,做好服務,讓行業得到良性的發展。尤其是產品和服務上,要規范。從產品上來講,消費者對凈水產品所能解決的問題不夠明確,行業也沒有這樣的規范,通常都是各個廠家在自說自話,消費者因為對產品不夠熟悉,只能是被動的接受。
細分需求以服務帶動行業增長
服務也是凈水行業發展的一個重要因素,做好服務,消費者才通過接受,產品才有生命力,行業才能有更好的發展。目前行業的服務存在的問題是服務網點覆蓋面不夠大。其實,對企業來講,不僅僅是渠道網點的建設和發展,服務網點的建設和發展也一樣重要。尤其是作為安裝類產品,服務網點的覆蓋很重要。只有服務網點完善,才能夠讓消費者享受產品的同時,也能夠享受到更好的服務。
凈水產品和其它家電相比,上門的機率最多,和客戶溝通的機會也最多,如果能讓客戶更滿意,就會對品牌、對產品、對行業產生更高的認同。服務能讓消費者通過產品改善其生活質量,對行業有正面的認識,愿意去接受凈水產品。因此,解決了服務問題,也就解決了行業目前的認知問題。通過服務帶動市場發展,讓更多的消費者更加滿意。
現在市場上銷售的產品并沒有站在消費者角度去解決問題,行業里85%以上的凈水產品還只是解決消費者的廚房飲水問題,廚房飲水固然重要,但全方位的解決用水問題也很重要。因為不僅僅是飲水,洗漱等家庭用水也需要得到改善和解決,全屋凈水從某種程度上刺激了更大的消費需求,從而帶動行業更大的發展。全屋凈水是全面增長的過程,而不是單一產品增長的過程。
我國各地水質差異較大,所以要求我們對產品進行細分,通過細分更好的解決消費者的飲、用水問題,提高消費者的體驗。隨著市場的規范,行業的發展,凈水知識的普及,消費者會進一步認知產品,促進行業的發展。
主動銷售拓展網點的同時深耕細作
從渠道上看,現在消費者的購買方式不僅僅是從原來單一的傳統門店購買,目前銷售渠道越來越多元化,電商銷售份額越來越加大,因此要借助互聯網做好發展。此外,隨著電商和物流配送的發展,三四級市場的增長較為迅速。目前的渠道變化很大,企業可以通過兩個點對渠道進行突破,一個是互聯網的發展,加大互聯網+的力度,借助信息技術,第一時間接觸消費者,不是被動的等待,而是主動的營銷,方便客戶購買。其次是將渠道做深做細,把銷售前移,相比傳統的大賣場銷售方式,由于與消費者的溝通更細,更容易提升整個市場的占有率。
率先垂范廠商聯手促進企業發展
其實對于一個誠信企業而言,如果自己的營銷公司都掙不到錢,而讓經銷商掙錢,是不合情理的營銷模式。隨著互聯網的發展,信息的收集方式發生了很大變化,無論在市場,還是在渠道,都需要創新的模式,如果只是讓經銷商自己去摸索,可能速度和效果有限,如果廠家能帶著經銷商一起去摸索,幫助經銷商一起共享更好的模式,共同發展,將對市場起到良性的推動作用。
雖然凈水產品和其它家電產品相比,仍然處在快速增長中,但行業相比前兩年,市場增速在趨緩。凈水行業今年的市場從前幾年的混戰狀態,開始逐漸走向規范。一些小品牌面對市場競爭的激烈,以及消費者的理性回歸,慢慢開始退出市場,市場開始出現洗牌和淘汰的現象。隨著國家對行業的管理開始加強,越來越強調產品質量和服務,再加上政策和標準的進一步推進,對于行業的專業品牌,會有一個很大的助力作用。
如果每個企業都為消費者著想,讓消費者使用更好的產品,享受更好的服務,市場一定會進一步健康發展。
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